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個人情報の取り扱いについて 個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の取扱事業者

・ 取扱事業者の名称 株式会社サミーネットワークス
・ 所在地 〒141-0033 東京都品川区西品川一丁目1番1号
・ 代表者 代表取締役社長 德村 憲一
・ 個人情報保護管理責任者 代表取締役社長 德村 憲一
・ お問い合わせ窓口 「13.個人情報に関するお問合せ窓口」参照

2.お預かりする個人情報等とその利用目的

当社は、単体で特定の個人が識別できる情報とそれ単体では特定の個人が識別できない属性情報(ニックネーム・生年月日・性別・遊技エリア等)、Cookie、IPアドレス、広告識別子および位置情報・購入履歴といったインターネットの利用にかかるログ情報等(以下総称して「インフォマティブ情報」といいます)を取得しています。お客様が当社サービスの利用にあたり当社に単体で特定の個人が識別できる個人情報を提供した場合、当社は当該個人情報とお客様のインフォマティブ情報を紐付ける場合があり得ますが、この場合には当該インフォマティブ情報も個人情報として取り扱います。

取得・利用対象(何を) 利用目的(どのように)
1. お客様情報(氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、その他当社各種サービスで登録したお客様の個人情報、並びにインフォマティブ情報の全部又は一部)

お客様への商品・サービスを提供するため

  • お客様に対して各種サービスやポイントを提供するための各種法令・規約との適合性確認のため
  • お客様が購入した日用品・小物・雑貨その他の購入商品・製品の決済・発送のため
  • お客様が参加したイベント・キャンペーン等の管理や当選者の抽選や景品・謝礼への発送のため
  • お客様による当社サービス・商品に対するご意見・ご要望並びにご利用状況等を当社サービス・商品の改善、マーケティング活動に役立てるため
  • お客様が各種サービスに関するお問い合わせをした場合の対応(アフターサービス・内容調査・回答等)及び記録管理のため
  • 当社が各種サービス規約に基づき、不正や各種規約違反行為の防止等に伴い当該規約上の権利義務を履行するため
  • 当社がお客様にサービスや規約の変更などの重要なお知らせをご案内するため
  • 通話・Web会議システム等におけるやり取りに関する正確性確保の観点から行う記録の保存のため
2. クッキー(Cookie)等により収集された閲覧履歴及びその分析結果

お客様にとって、より興味関心のある情報提供をするため

  • お客様におすすめするサービス、イベント・キャンペーン等に関する情報等を提供するため
  • お客様にとって最適化した当社及び提携先のサービスご案内のため
  • お客様にとって最適化した商品・サービスに関する広告の表示のため
3. お取引先情報

お取引先との業務上必要な諸連絡のため

  • 新たに取引を開始する検討・審査のため
  • 取引開始後における業務上の受発注業務や請求支払業務等その他の業務上必要な諸連絡のため
  • 通話・Web会議システム等におけるやり取りに関する正確性確保の観点から行う記録の保存のため
4. 採用応募者に関する個人情報

採用業務管理のため

  • 採用募集者の問い合わせ、面接日程、採否の連絡等採用活動に関する連絡のため
  • 採用募集者の採用選考のため
  • 通話・Web会議システム等におけるやり取りに関する正確性確保の観点から行う記録の保存のため
5. 役職員情報

役職員の人事・労務管理のため

  • 人材採用や育成、評価、異動・昇格、配置管理その他の人事に関する情報に関して人事の観点から利用・保持するため
  • 福利厚生や労働安全衛生その他の労務に関する情報に関して労働環境整備の観点から利用・保持するため
  • 通話・Web会議システム等におけるやり取りに関する正確性確保の観点から行う記録の保存のため
6. 防犯・監視カメラの映像記録
  • 防犯(盗難、漏洩、不正アクセス等発生時の状況確認や原因究明)のため
  • 収録時点における実態把握の正確性確保のため
7. 上記1~6で取得した情報 セガサミーホールディングス株式会社並びにその子会社及び関連会社規程等に基づく当社管理・監査のため

3.未成年者のお客様の個人情報

1. 保護者のみなさま 未成年のお子様が当社サービスを利用したり、キャンペーンに参加したり、グッズを購入したりする過程で、未成年のお子様ご本人の個人情報を提供することが必要な場合には、保護者の方ご自身で必ず各種サービスや規約の内容、並びに当社「個人情報保護方針」・「個人情報の取り扱いについて」の内容をご確認・ご了承したうえで、お子様の個人情報をお子様ご本人又は保護者の方からご提供いただくことが必要不可欠となります。保護者の方におかれましては、ご理解及びご協力のほどお願いいたします。
2. 未成年者のみなさま 未成年者のみなさまが、サミーネットワークスのサービスを利用したり、キャンペーンに参加したり、グッズを買ったりする過程で、自分の氏名や住所など大切な情報を記入したり、メールで送ったり、SNSに投稿したりする前に、必ずお父さん・お母さんなど保護者の方に確認していただき、保護者の方から同意をもらってください。

4.お預かりする個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします。

1. お客様が当社にお問い合わせをする際に入力する場合等当社が直接お客様からご提供を受ける方法
2. お客様が当社アプリケーションをインストールし、当社がお客様の所在地に応じた情報をお知らせするために端末の位置情報を取得する場合等自動的に個人情報を取得する方法(ただし、お客様ご利用の端末で位置情報の送信を許可しない設定をした場合を除きます)
3. インターネット上のオンラインニュース等で公開された個人情報を取得する方法
4. 第三者と連携してサービスを行う場合等第三者から各種契約に基づき個人情報を取得する方法

5.Cookieおよび他社が提供するSDKなどにより取得する場合

1. クッキー(Cookie) Cookieは、お客様が当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当社サイトを閲覧したり、より興味関心に沿った広告表示をしたりするためのものであり、Cookieにはお客様の個人情報は一切含まれないことからプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。なお、お客様は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
2. Googleアナリティクス 当社は、ウェブサイトの使用実態に関する情報を収集するため、Google Inc.(以下「Google社」といいます。)のサービスであるGoogleアナリティクスを使用しています。Googleアナリティクスは、お客様が訪問したページ、サイトの滞在時間、訪問経路及び何をクリックしたか等に関する情報を保存します。この情報がお客様の特定に使われることはありません。当社はGoogle社から分析結果を受領し、お客様によるウェブサイトの使用状況を確認します。この情報は、Google社がそのプライバシーポリシーに従って管理します。Google社のクッキーの使用方法に関する詳細は、Google社の以下のウェブサイトをご覧ください。
「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」(外部サイト) :https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
3. その他 当社の各種サービスで提供する機能を有効にするために、当該サービスのプライバシーポリシーで掲載した他社が提供するSDKなどにより各種情報を取得する場合があります。詳細は、当該サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

6.個人情報取扱い業務の委託

1. 当社が委託する場合 当社はお客様により良いサービスを提供するために必要な範囲内で、第三者に個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。業務委託先については、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理を定めることによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
2. 当社が受託する場合 当社は、第三者との間の業務委託契約に基づき、個人情報の取扱いの全部又は一部を受託する場合があります。当社は、当該第三者との間で締結した業務委託契約の内容に従って、当該受託業務の遂行のために個人情報を取扱います。

7.個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、お預かりした特定の個人を識別できる個人情報を第三者に提供することはございません。

第三者に提供する場合
1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. サービス提供の対価等、金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社及びその他の決済又はその代行を行う事業者に開示する場合

8.個人情報の共同利用

当社は、次のとおり、お預かりした個人情報を共同利用させていただく場合があります。

1. 共同利用する個人情報の項目 氏名、住所、性別、生年月日、所属する会社名・団体名、役職、電話番号、電子メールのアドレス、プレイデータログ、端末識別情報、位置情報、通信履歴、購入履歴、その他各種サービスのプライバシーポリシーで掲載した個人情報
2. 共同利用者の範囲
  • セガサミーホールディングス株式会社並びにその子会社及び関連会社(当社を除き、以下「当社グループ会社」といいます)
  • 当社グループ会社の詳細につきましては、こちらからご覧いただけます。
3. 共同利用者の利用目的 「2. お預かりする個人情報とその利用目的」に記載された利用目的と同じとなります。なお、共同利用者における利用目的については、「当社」を「当社グループ会社」と読み替えます。
4. 共同して利用する個人情報の管理に関する責任者 〒141-0033 東京都品川区西品川一丁目1-1
住友不動産大崎ガーデンタワー
セガサミーホールディングス株式会社
個人情報相談窓口
代表取締役社長 里見 治紀
5. 取得方法 書面、電子媒体、通話、WEB等を通じて取得

9.個人情報の安全管理措置

当社は、情報の機密性、完全性、可用性の維持を基本に、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、個人情報の保護に関する社内規程を定め、これを随時見直し改定することによって、適切な体制を整えるとともに、厳重なセキュリティ対策を実施いたします。当社が講じている個人情報の安全管理措置の詳細については、個人情報問合せ係(「13.個人情報に関するお問合せ窓口」)宛にお問い合わせください。

お預かりした個人情報の安全性確保のためには、アカウントや会員情報を第三者と共有したり、同じパスワードを使いまわしたりしないように、お客様ご自身による安全管理措置責任の実施へのご協力も必要不可欠となりますので、ご協力をお願いいたします。

10.保有個人データの開示等の請求

お客様又はお客様から正当な代理権を授与された代理人は、以下のとおり、当社に対してお客様ご本人が識別できる個人情報の開示等に関して、個人情報問合せ係(「13.個人情報に関するお問合せ窓口」)に申し出ることができます。

なお、保有個人データの内容の訂正、追加又は削除、利用の停止又は消去及び第三者への提供の停止を行ったときは、当社事業又は提携先等での商品・サービスのご提供、会員サービス等をお受けすることができなくなる場合があります。

また、お客様による保有個人データの開示等の請求にあたり、当社は手数料をいただきませんが、お客様による当該請求にかかる通信費、電磁的記録での開示を行う場合のメディア代及び通信費等のすべての費用をお客様においてご負担いただきます。

[1]請求項目等

1. 請求の項目
  • 保有個人データの利用目的の通知
  • 保有個人データの開示
  • 保有個人データの内容の訂正・追加・削除
  • 保有個人データの利用の停止又は消去
  • 保有個人データの第三者への提供の停止
2. 請求の対象となる個人情報の特定 お客様は、請求の対象となる個人情報を登録したサービス・イベント・アンケート名称等及び個人情報の項目(例えば、氏名・住所・生年月日)を特定したうえで、当社に保有個人データの開示等の請求をしてください。
3. 請求者がお客様ご本人又は正当な権限を有する代理人であることの確認 当社は、なりすましによる不正請求等を防ぐため、お客様ご本人又は正当な権限を有する代理人であることを証明する当社が別途指定する書類等のご提出を依頼いたします。
4. 開示等の請求に対応ができない場合

当社は、以下の場合には、お客様又はその代理人による開示等の請求に応じることができません。

  • 開示等の請求者がお客様ご本人又は正当な代理権を授与された代理人であることの証明書類等の不備等により開示等請求に必要な資格を備えていないと当社が判断した場合
  • お客様が開示等請求した際に、お客様から提出されたすべての情報に基づき当社が調査した結果、請求の対象となっている個人情報がお客様ご本人のものであることを特定できない場合
  • 請求の対象となっている個人情報が、当社保有個人データではない場合
  • 法令に抵触するおそれがある場合
  • 請求の対象となっている個人情報の存否が明らかになることにより、お客様ご本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがある場合
  • 請求の対象となっている個人情報の存否が明らかになることにより、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合
  • 請求の対象となっている個人情報の存否が明らかになることにより、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序の維持に支障が及ぶおそれがある場合
  • 請求の対象となっている個人情報の存否が明らかになることにより、当社又は当社グループ会社の業務の運営に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他、お客様による保有個人データの開示等の請求に合理性が認められないと当社が判断した場合
5. 当社回答又は対応方法 当社は、お客様ご本人又はその正当な代理権を授与された代理人の請求であることが確認できた後、郵送又は電子メールにより合理的な期間内に回答又は対応いたします。

[2]請求方法

1. 電子メールによる請求 メールアドレス:privacy@sammy-net.jp
株式会社サミーネットワークス
個人情報問合せ係
2. FAXによる請求 FAX:050-3153-7937
株式会社サミーネットワークス
個人情報問合せ係
3. 郵送による請求 〒141-0033東京都品川区西品川一丁目1番1号
株式会社サミーネットワークス
個人情報問合せ係

11.個人情報を提供されることの任意性

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、各種サービス・商品等を提供するために、当社はお客様に対し必要な項目をいただけない場合、各種サービス等の全部又は一部を提供できない場合があります。

12.社内体制の継続的改善

お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、社内規程の整備、従業員教育及び適正な監査の実施等を通じて、社内体制の継続的強化・改善を行います。

13.個人情報に関するお問合せ窓口

当社がお預かりしている個人情報に関するお問合せにつきましては、下記お問合せ窓口の宛先で受付けております。

お問い合わせ方法 宛先
1. 電子メールによるお問合せ メールアドレス:privacy@sammy-net.jp
株式会社サミーネットワークス
個人情報問合せ係
2. FAXによるお問合せ FAX:050-3153-7937
株式会社サミーネットワークス
個人情報問合せ係
3. 郵送によるお問合せ 〒141-0033 東京都品川区西品川一丁目1番1号
株式会社サミーネットワークス
個人情報問合せ係
4. 受付時間
  • 当社営業時間(9:00~18:00)
  • 当社営業時間外、土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は、翌営業時間以降の対応とさせていただきます。

以上